Service
Clients

Lun - Ven.
08:30 – 16:30

+49 (0) 6346-9999121

Frais d'expédition et
de livraison

Le délai de livraison actuel est d'environ 2-3 semaines.

Accessibilité

Informations sur l’accessibilité

Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à l'accessibilité de notre site.

Nous souhaitons que toute personne puisse utiliser notre boutique en ligne sans restriction. C'est pourquoi nous nous engageons pleinement en faveur de l'accessibilité numérique et travaillons en permanence à rendre notre offre accessible à tous. L'accessibilité est pour nous un élément central afin de promouvoir activement l'inclusion et de créer une expérience d'achat qui soit vraiment pour tous.

C'est pourquoi nous nous efforçons de rendre notre site en ligne accessible à tous, conformément aux lois nationales de transposition de la directive (UE) 2019/882.

Ces informations sur l’accessibilité s'appliquent à : https://www.stahlfreak.com

1. Description générale du service

Par le biais de notre site Internet, nous mettons notre boutique en ligne à votre disposition. Il s'agit d'un service de commerce électronique au sens de la directive (UE) 2019/882 et de ses lois nationales de transposition.

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez :

  • Acheter des marchandises.

2. Descriptions et explications nécessaires à la compréhension de la mise en œuvre du service

Sur les pages produits, vous pouvez tout d'abord ajouter nos produits au panier, sans engagement. Vous pouvez corriger vos données à tout moment avant de passer votre commande définitive. Pour ce faire, veuillez utiliser les outils de correction prévus et indiqués dans le processus de commande. Les modes de paiement indiqués dans le déroulement de la commande sont disponibles pour le paiement.

3. Description de la conformité aux exigences d'accessibilité

3.1 Application de normes harmonisées et de spécifications techniques

Notre présence en ligne est

3.2 Mesures de soutien

Notre site web met en place les mesures suivantes :

Étiquetage des champs de formulaire assuré
Tous les contrôles de formulaire ont été dotés d’étiquettes explicites afin d’améliorer l’accessibilité pour les lecteurs d’écran.
(WCAG 2.0 niveau A – Critère 1.3.1)

Contraste suffisant entre le texte et l’arrière-plan assuré
Le contraste des couleurs du texte a été ajusté pour garantir une meilleure lisibilité aux utilisateurs ayant une déficience visuelle.
(WCAG 2.0 niveau AA – Critère 1.4.3)

Finalité des champs de formulaire rendue identifiable par programmation
Les champs de saisie ont été enrichis afin que leur finalité soit lisible par des machines, par exemple pour les fonctions de remplissage automatique.
(WCAG 2.1 niveau AA – Critère 1.3.5)

Contraste des éléments de contrôle amélioré par rapport à leur environnement
Les éléments interactifs comme les boutons ont été visuellement mis en évidence pour mieux se détacher de l’arrière-plan.
(WCAG 2.1 niveau AA – Critère 1.4.11)

Titre principal ajouté sur chaque page
Chaque page contient désormais un titre unique de niveau hiérarchique le plus élevé, afin de rendre la structure plus compréhensible.
(WCAG 2.0 niveau A – Critère 1.3.1)

Retour visuel lors de la sélection des éléments de contrôle ajouté
Les éléments interactifs comme les liens et boutons indiquent désormais visuellement quand ils sont activés ou reçoivent le focus.
(WCAG 2.0 niveau AA – Critère 2.4.7)

Textes alternatifs fournis pour les images pertinentes
Les images véhiculant des informations ont été dotées de textes alternatifs descriptifs.
(WCAG 2.0 niveau A – Critère 1.1.1)

Identifiants HTML en double corrigés dans le code source
Tous les identifiants HTML en double ont été rendus uniques afin d’éviter les problèmes avec les technologies d’assistance.
(WCAG 2.0 niveau A – Critère 4.1.1)

Légendes ajoutées à tous les groupes de champs (fieldsets)
Des légendes pertinentes ont été ajoutées à chaque groupe de champs pour structurer clairement les formulaires.
(WCAG 2.0 niveau A – Critère 1.3.1)

Évitement des textes alternatifs redondants mis en œuvre
Les images déjà suffisamment décrites par un texte adjacent ne possèdent plus de texte alternatif redondant.
(WCAG 2.0 niveau A – Critère 1.1.1)

Utilisabilité des liens par les lecteurs d’écran assurée
La structure technique des liens a été améliorée pour qu’ils soient correctement interprétés et utilisés par les lecteurs d’écran.
(WCAG 2.0 niveau A – Critère 4.1.2)

4. Coordonnées - Signaler une barrière

Vous avez remarqué des lacunes en matière d'accessibilité ? N'hésitez pas à nous contacter.

Vous pouvez nous contacter par la poste :

Stahlfreak.de Warenhandel GmbH

Am Rothenberg 7
76857 Wernersberg
Deutschland

5. Assistance téléphonique pour les personnes handicapées

Nous proposons une ligne d´assistance spécialement conçue pour les personnes handicapées et les utilisateurs·trices de technologies d'assistance. Vous pouvez nous contacter au numéro de téléphone suivant : +49 6346 9999121

6. Autorité compétente de surveillance du marché

L'autorité de contrôle compétente est la suivante :

Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)

59 boulevard Vincent-Auriol
Télédoc 071
75703 Paris Cedex 13
France

Sites web :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
https://signal.conso.gouv.fr/