Términos y condiciones generales

Formas de pago

1. Pago contra factura
A fin de ofrecerle formas de pago atractivas trabajamos con el RatePAY GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (en lo subsiguiente "RatePAY"). En el caso de que surja un contrato de compra entre usted y nosotros al utilizar el medio de pago RatePAY en cuotas

2. Pago con tarjeta de crédito
La tienda en línea de STAHLFREAK.de acepta Euro/Mastercard y Visa. A fin de garantizar la protección de los datos de su tarjeta, sus datos serán cifrados y transferidos mediante el servidor SSL y de esta forma están asegurados contra terceros.

Aviso:
En el caso de que alguna persona no autorizada utilice su tarjeta, usted puede revocar el contrato mediante el proveedor de su tarjeta. En el caso del uso indebido de su tarjeta usted recibirá un reembolso del importe. La mayoría de las instituciones de crédito se hacen cargo por completo de los costos o limitan su participación a una suma no mayor a los 50 €. En caso de daños como consecuencia comprobada de un pedido a STAHLFREAK.de le retribuiremos un importe de hasta 50 €, en caso de que los daños no hayan ya sido cubiertos por el instituto de crédito.
Encontrará más información bajo los puntos "Declaración de privacidad" y "Seguridad de Datos"

3. Pago por adelantado
También existe la posibilidad de un pago por adelantado (transferencia). En este caso le hacemos un descuento del 3% sobre el monto total del pago. En este caso usted transferirá el monto del pedido a la cuenta de STAHLFREAK.de (los datos bancarios serán mostrados al recibir la confirmación de compra). Inmediatamente luego de que hayamos recibido su pago comenzaremos el procesamiento de su pedido.

4. Pago por PayPal / PayPal Express
El proveedor PayPal está difundido ampliamente y se ha consolidado. Es por eso que también le ofrecemos este medio de pago. Escoja esta opción y sera transferido automáticamente a la página de PayPal. Ni bien se haya completado el pago se procederá al proceso de su pedido. Para esto necesita un acceso a PayPal.

5. Pago con Amazon Payments
Con Amazon Payments usted utiliza los datos de pago y de envío ya registrados en su cuenta de Amazon. Para pagar por este medio necesitará los datos de acceso a su cuenta de Amazon. En principio debe haberse registrado en Amazon, o bien, primero registrarse, confirmar sus datos y luego confirmarnos su pago con Amazon. Al realizar el pedido usted recibirá otras indicaciones relativas a cómo acceder a la página del proveedor.

Condiciones generales para la utilización de la tienda en línea y los contratos de compra en línea de STAHLFREAK.de

1. Campo de aplicación
Para las relaciones de negocios entre cliente y STAHLFREAK.de, incluido el uso de la página, están en vigencia las siguientes condiciones generales, siempre y cuando estas no sean alteradas por acuerdos entre las partes. Parte del contrato son los términos y condiciones de cada contrato a la versión actualizada.

2. Derechos de autor y protección de los derechos de la propiedad intelectual e industrial
El contenido de este sitio web está protegido por la ley. Está prohibido, sin el consentimiento previo por escrito de los derechos de autor, marcas registradas, competencia desleal, [...] o material protegido de alguna manera, y en especial textos, imágenes, gráficos, software, videos, música, marcas, logotipos y otros logotipos corporativos para copiar, distribuir o para fines industriales. En cuanto el contenido de STAHLFREAK.de esté disponible para su descarga, no se concede finalidad específica más allá de los derechos de uso.

3. Parte Contratante
STAHLFREAK.de Warenhandel GmbH
Am Rothenberg 8
D-76857 Wernersberg
Alemania
Telefon: +49 (0) 6346 - 9999122
Fax: +49 (0) 6346 - 9999123
E-Mail: service@stahlfreak.com
Jefe Ejecutivo: Cäcilia Laux
Amtsgericht Wittlich, HRB 40479
Umsatzsteuer-ID-Nr.: DE 255713918

4. Oferta y aceptación
(1) Las ilustraciones y la presentación de los productos y mercancías no constituye una oferta vinculante, simplemente sirve para realzar los productos, de manera tal que el cliente desee realizar pedidos a STAHLFREAK.de
(2) El pedido realizado por el cliente, enviado haciendo clic, representa la oferta. Estos términos y condiciones se aplican al pedido.
(3) No hay un valor mínimo de pedido. Para pedidos de menos de 1000.00 € (en Alemania) y 1500.00 € (países limítrofes a Alemania de la Unión Europea y Suiza) se aplican los gastos de envío correspondientes (consulte los costos de envío).
(4) STAHLFREAK.de tiene derecho, pero no está obligado, a aceptar dicho pedido dentro de los 3 días hábiles de la realización del mismo. El envío de los productos es inmediato. La confirmación del pedido no implica su aceptación.
(5) STAHLFREAK.de no vende a menores de edad.

Envío / Entrega / Derecho de modificación
(1) Solo aceptamos direcciones dentro de la Unión Europea (países limítrofes con Alemania) y Suiza como la dirección del pedido.
(2) La entrega se realiza de acuerdo con los gastos de envío indicados en la tienda en línea. A partir de un valor de pedido de 1000,00 € dentro de Alemania el envío es sin costo. Dentro de la Unión Europea (paíes limítrofe con Alemania) y Suiza el envío sin costo es a partir de los 1500,00 €.
(3) Si un proveedor de STAHLFREAK.de no entrega los productos solicitados, contrariamente a su obligación contractual, STAHLFREAK.de tiene derecho a rescindir del contrato con el cliente. Esto solo se aplica en el caso de que la no entrega no esté representada por STAHLFREAK.de. En caso de falta de disponibilidad o solo de disponibilidad parcial, se informará al cliente de inmediato que el producto solicitado no está disponible. Cualquier pago ya realizado será devuelto de inmediato.
(4) El período de entrega se extenderá adecuadamente si debido a fuerza mayor no puede ser cumplido, especialmente pero no exclusivamente debido a una movilización, guerra, disturbios, huelga, cortes de calles o cambio de legislación. Si debido a estas circunstancias el pedido es cancelado, STAHLFREAK.de no se hace responsable por el incumplimiento del contrato.
(5) Luego de la entrega de los productos al cliente, el riesgo de daños será su responsabilidad, lo cual también aplica en el caso de una demora de parte del cliente en aceptar el pedido.

6. Reserva de propiedad
Los productos entregados siguen siendo propiedad de STAHLFREAK.de hasta que el pago se reciba por completo. El cliente está obligado a tratar los productos con cuidado hasta que estos hayan sido totalmente pagados. El cliente debe notificar a STAHLFREAK.de inmediatamente sobre un cambio de propiedad de los productos, así como de cambios en la dirección.

7. Pago
(1) Los precios se expresan en euros, IVA incluido.
(2) El pago de los bienes puede hacerse en efectivo por adelantado, por Paypal o, bajo las condiciones del párrafo 2, con tarjeta de crédito y bajo las condiciones del párrafo 1, el monto también puede ser facturado. Además, es posible el pago con Amazon Payments.
(3) El pago con tarjeta de crédito solo se permite si el cliente es también el titular de la tarjeta de crédito. Si elige este método de pago, STAHLFREAK.de está autorizado a debitar la cuenta de la tarjeta de crédito al realizar el pedido.
(4) La entrega contra facturación requiere que la dirección de entrega, la dirección particular y la dirección de facturación sean idénticas y se encuentren dentro de la Unión Europea o Suiza. El precio de compra vence a más tardar 8 días después de recibir la factura.

8. Verificación de crédito
Con fines de verificación y monitoreo de crédito, puede ser necesario intercambiar datos con las siguientes compañías:

1. Schufa Holding AG
Kormoranweg 5
D-65203 Wiesbaden

A estos efectos, se transmitirán nombre, dirección y fecha de nacimiento a las compañías antes mencionadas. Para más información, consulte nuestra política de privacidad.

9. Responsabilidad por defectos
Si hay un defecto en el artículo comprado, se aplicarán las disposiciones legales. Se excluye la cesión de este derecho por parte del comprador.

A menos que se indique lo contrario a continuación, se excluye cuaquier reclamación por parte del comprador, sin importar el motivo legal. STAHFREAK.de, por lo tanto, no se hace responsable de los daños que no se produjeron en el artículo entregado. En particular, STAHLFREAK.de no se hace responsable de la pérdida de ganancias u otros daños patrimoniales del cliente. En la medida en que la responsabilidad contractual de STAHLFREAK.de esté excluida o limitada, esto también se aplica a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y agentes indirectos.

La limitación de responsabilidad anterior no se aplica si la causa del daño se debe a una intención o negligencia grave o si se han producido lesiones personales. Además, no se aplica si el cliente alega reclamos regulados por la ley.

En cuanto STAHLFREAK.de viole de manera negligente una obligación contractual, la obligación de pagar una indemnización por daños materiales se limita al daño que ocurre típicamente.
Si la restitución de los productos se ha efectuado mediante un reemplazo, el cliente está obligado a devolver los productos que fueron entregados en primer lugar dentro de los 30 días a STAHLFREAK.de o una dirección del fabricante mencionada anteriormente, a expensas de STAHLFREAK.de. La devolución de los productos defectuosos debe hacerse de acuerdo con las disposiciones legales. STAHLFREAK.de se reserva el derecho de reclamar daños bajo las condiciones legalmente reguladas.

El plazo de prescripción es de veinticuatro meses, calculado a partir de la entrega.

10. Garantía
a) Se garantiza que los productos tienen, al momento de la entrega, una calidad similar a la acordada o están libres de defectos. Esto significa que los bienes son adecuados para el uso que presupone el contrato o son adecuados para el uso normal y tienen las mismas características que otros productos del mismo tipo y que el vendedor puede esperar de acuerdo con la naturaleza de los bienes y / o de lo expuesto en la página.

Las propiedades de los productos, según los datos que hayan sido proporcionados por nosotros, su etiquetado u otros datos presentes en el anuncio, pertenecen solo a la calidad acordada, si esto se indica expresamente en la oferta, si lo confirmamos por escrito o si así lo indicamos explícitamente en la confirmación del pedido.
b) Si el cliente es un empresario, debe verificar la integridad de los productos o cualquier defecto, inmediatamente después de la recepción de la entrega y debe informarnos de cualquier desviación o daño en tránsito dentro de las dos semanas posteriores a la entrega, a más tardar. Si la notificación no se recibe a tiempo, los productos se consideran aprobados.
c) La duración de la garantía es de 2 años para productos nuevos, 1 año para aquellos productos usados. La garantía comienza con la recepción de los bienes por parte del cliente.
d) En el caso de que el producto presente algún defecto, usted tiene derecho a elegir otra forma de cumplientación (reparo de daños o una nueva entrega) y, si existen los requisitos legales previos, reclamos adicionales por reducción, cancelación, compensación por daños o reembolso de gastos inútiles.
La sustitución puede ser denegada, si los costos de la misma son desproporcionadamente altos. La resención del contrato se excluye si el defecto es menor e irrelevante.
e) Se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios debidos a defectos en los productos, a menos que los defectos se hayan ocultado de manera fraudulenta, se haya aceptado una garantía por el estado de los productos o haya causado daños culposos a la vida, la salud o el cuerpo.
f) Un requisito previo para las reclamaciones de garantía del cliente es que el defecto no haya sido causado por el uso incorrecto o excesivo, o que los productos no hayan sido atendidos y mantenidos de acuerdo con nuestras recomendaciones o las del fabricante, lo cual haya hecho surgir el defecto.
g) Si una falla aparece más de 6 meses después de la entrega de la mercancía, el cliente está obligado a demostrar mediante pruebas que el artículo era defectuoso al momento de la transferencia del riesgo.

11. Descargo de responsabilidad
(1) En caso de incumplimiento de obligaciones por parte de STAHLFREAK.de, queda excluida la responsabilidad de sus órganos o agentes indirectos por daños.
(2) No se ven afectado por la exclusión de responsabilidad de acuerdo con el párrafo 1:
- Reclamaciones del comprador o de aquellas personas que, según la jurisprudencia, estén cubiertas por la protección del contrato relativas a lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.
- Reclamaciones de estas personas debido a negligencia grave o violación intencional de obligaciones contractuales por parte de STAHLFREAK.de, sus organismos ejecutivos o agentes indirectos.
- Reclamaciones de estas personas por incumplimiento de obligaciones cardinales, que han dado lugar a pérdidas financieras. Sin embargo, el alcance de la responsabilidad se limita a los daños típicamente previsibles, también
- Reclamaciones según la Ley de Responsabilidad del Producto.
(3) Si el daño se debe tanto a una falla de STAHLFREAK.de como a la culpa del usuario de este sitio web, el usuario será acreditado con la negligencia contributiva.
(4) En la medida en que STAHLFREAK.de permita el acceso a otros sitios web a través de enlaces, STAHLFREAK.de no es responsable de los contenidos ajenos a esta página. STAHLFREAK.de no respalda el contenido ajeno. En la medida en que STAHLFREAK.de adquiera conocimiento de contenido ilegal en sitios web externos, STAHLFREAK.de bloqueará inmediatamente el acceso a estas páginas.

12. Derecho de desistimiento en caso de no recoger el producto
El cliente está obligado a aceptar los productos inmediatamente después del envío, o bien, a recogerlos dentro de los 7 días posteriores a la notificación de la oficina de correos responsable o la sucursal de servicios de paquetería. Si los bienes son entregados por una empresa de transporte, se debe acordar una fecha de entrega dentro de los 7 días. De no ser este el caso, STAHLFREAK.de tiene derecho a rescindir el contrato sin previo aviso.

13. Asignación / compensación / derecho de retención
Los reclamos contra STAHLFREAK.de no pueden ser asignados. La compensación solo está permitida con las contrademandas STAHLFREAK.de legalmente establecidas, indiscutidas o aceptadas. El cliente solo está autorizado a ejercer su derecho de retención en la medida en que su reconvención se base en la misma relación contractual.

Si el cliente incumple el pago, STAHLFREAK.de tiene derecho a exigir un interés de incumplimiento del 5% anual por encima de la tasa de interés base. Si a causa de dicho incumplimiento del pago STAHLFREAK.de hubiese sufrido daños demostrables, STAHLFREAK.de también tiene derecho a reclamar dichos daños (por ejemplo, tarifas de reclamación).

14. Notificaciones / Quejas
Las notificaciones se enviarán a las personas y direcciones mencionadas en el apartado n. 3.

15. Devoluciones / Política de cancelación

Política de cancelación

Usted tiene derecho a rescindir este contrato dentro de los catorce días sin dar ninguna razón. El período de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, ha tomado posesión de los productos.

Para ejercer su derecho de desistimiento del contrato, debe informarnos (STAHLFREAK.de Warenhandel GmbH, Am Rothenberg 7, 76857 Wernersberg, Fax. +49 (0) 6346 - 9999122, correo electrónico: service@stahlfreak.com) mediante una declaración clara (p. Ej. una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar el formulario de devolución adjunto (haga clic en el enlace a continuación), lo cual no es obligatorio.

Para mantener el período de cancelación, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Consecuencias de la cancelación.

Si se retira de este acuerdo, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costos adicionales que surjan, en el caso de que usted haya elegido un método de envío diferente al envío estándar, más económico, que ofrecemos) inmediatamente y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir de la fecha en que nos ha llegado la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde lo contrario con usted. Bajo ninguna circunstancia se le cobrará una tarifa de reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la devolución de los productos o hasta que haya proporcionado una confirmación de su envío.

Debe devolvernos los productos de inmediato y a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se considera cumplido si envía los productos antes del vencimiento del período de catorce días. La devolución de los productos corre por nuestra cuenta. Solo tendrá que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes, si se comprueba que la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos hubieran perdido su valor debido a un manejo innecesario de de los productos.

Use el siguiente formulario:

Formulario de devolución

16. Resolución de disputas
La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas (OS) en línea, disponible aquí https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de solución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores.

17. Disposiciones finales
Si es empresario se aplica la ley alemana, excluyendo la ley de ventas de la ONU.

En el caso de que usted sea un comerciante según el Código de Comercio, una entidad legal de derecho público o fondo especial de derecho público, nuestro domicilio comercial será el lugar exclusivo de jurisdicción para cualquier disputa que surja de las relaciones contractuales entre nosotros y usted.